一向以服务著称的三联家电近日再有惊人之举，服务体系的升级版本---"三联电器家庭"在经过一年多的酝酿之后，近期即将正式浮出水面。
服务谛造品牌
　　三联家电一直是服务体系的先行者，自1985年成立以来，凭借优质服务这张王牌，获得了空前的成功，在家电业独占花魁，赢得了顾客，市场份额稳步增长，济南地区市场占有率达到惊人的70%。从1992年起，连续11年稳居山东省商界第一。连续八年位居全国商业前5强。其18年所铸就的商誉资本，使其商圈辐射力分布极为广泛。越来越多的家庭拥有三联电器，数量及品类也在不断的增长。
　　18年来， 三联家电一直致力于为消费者提供最优质商品，最优质的服务。三联人凭着战略上的高瞻远瞩，大处着眼，小处着手，对待每一位顾客上的细致入微，赢得了千百万用户的拥护和信赖，也赢得了他们的忠诚。客户的信赖是企业前进的动力，从"微笑服务"、"六项承诺"，到魅力服务、技术服务， 三联一直以行业引导者的恣态一次次将服务推向前进，18年始终如一，谛造了"三联家电"服务品牌，赢得了过去、现在和将来。
　　专家指出，品牌属意识形态范畴，品牌是企业向消费者提供的一种购买自己产品的信用工具。这种信用工具（即所谓的品牌资产）形成的本质，是企业为消费者提供的产品或者服务的质量状况，也就是企业经营行为的信用化沉淀。从某种程度上来说，"三联家电"品牌意味着诚信，也意味着市场，是三联最珍贵的无形资产。
服务升级 三联电器家庭渐行渐近
　　家电零售业的发展规律表明，服务是立足之本。三联18年服务文化的积淀，泉城100万家庭中70%正在使用三联电器产品，有20多万一如既往支持三联的老会员，济南80万为三联电器服务的上游供应商、商场人员、售后人员组成了一个庞大的团体。三联电器家庭的推广将进一步证明这一切，三联电器家庭将继续演绎三联的服务历史。
　　行到水尽处，坐看云起时。三联电器家庭是三联家电在新的腾飞期新的跨越，新的实践，是三联家电18年优质服务的全方位升级。做为一项系统工程，加入三联电器家庭，除购物享受到进一步优惠外，更深层次的意义在于，三联与顾客之间双向沟通得到全方位加强，更加拉近了顾客同三联之间的距离，三联家电与千千万万个家庭一起组成一个不可分割的整体。每一个家庭的现实需求，实现需求的便利性、实现需求的成本，以及实现需求时的思想波动都会在这个大家庭里得到最大限度的沟通。三联家电将在品种、价格、服务、促销等各方面与广大顾客建立360度的全方位互动联系，从而使服务质量不断完善，实现更为广泛的忠诚顾客群。在三联电器家庭里面，市场将会被进一步的细分，会最大限度的满足顾客需求的异质性，同时开辟潜在市场和占领新的市场。正如业内一位资深人士欣然认为，"三联电器家庭"将使三联家电与顾客之间更加息息相通，情感紧紧相连，"三联电器家庭"将是三联家电服务新品牌。
　　业内人士精辟地指出，"三联电器家庭"的推出，标志着三联不仅仅销售家电，也不仅仅提供服务，更是销售一种新的生活方式，通过消费行为的引导，进而改变生活品质，这是三联家电18年厚积薄发，服务质量新的飞跃。