一、空调安装服务
凡在三联购买空调的顾客，享受“24+10+10”快捷、便利、周到的专业化服务：
24（24小时到位）：
空调自预约之日起，24小时内到位安装。
10（10项免费服务）：
免费送货：市区以内免费送货，绕城高速以外计程收费1.2元/公里，过桥收费。
免费上门安装：空调免费安装、调试（材料费另计）。
免费设计：根据居住条件，免费提供空调安装设计。
免费打孔：可根据顾客要求预约打孔，一拖三、五匹以上及中央空调除外（预约打孔定金50元/个，半年内购买时全额退回，逾期定金不予退还）。
免费安装遮阳（雨）蓬：空调首次安装时，免工时费安装遮阳（雨）蓬。
免费设计特殊支架：根据室外安装环境不同，免费为顾客设计特殊支架。
免费室内电源接线服务：在空调首次安装时，免费提供电源接线服务（电表以内空调电源线路），仅收材料费。
免费保养：自空调购买之日起一年内，免费提供清洗室内外机壳、过滤网服务一次。
免费移机：自空调购买之日起三年内，免费为预约顾客提供二次移机服务。
免费保修：自购买之日起三年内，空调维修免收任何费用，三年后仅收材料费。
注：免费送货、上门安装、移机、保养、电源接线等服务仅限济南绕城高速公路以内购机顾客；免费移机及保养服务指自2004年4月1日起购机提供的有限次服务，免收工时费（2004年4月1日前购机顾客享受原服务承诺）。
10（10个有力保障）：
一如既往的服务承诺、强大的连锁服务网络
快捷专业化的绿色送货通道、统一的服务标准
雄厚的技术力量、郑重的违约承诺、专业化的安装队伍
丰富的空调安装经验、专业化的维修队伍
崭新的网上购物新概念
二、三联电脑服务细则
服务方式：
*免费培训：凡在三联购买电脑的用户，享受免费家教式（2小时）和集中式培训(每周六、日)。
*登门服务：济南市区（二环）内顾客享受三年内软、硬件不限次免费登门服务。
*送修服务：济南市区外顾客享受三年内送修服务。
*服务热线：8676789 24小时在线服务
*电脑工程师365天全天候服务，市区内24小时服务响应。
保修范围及保修期限
*硬件：主要部件（如：CPU、内存、主板等）保修三年，其他部件（如：键盘、鼠标、光驱等）保修一年，具体部件保修时间请详见厂方保修细则。
*软件：预装软件及随机软件市区内三年免费登门服务。
*免费DIY指导：专设DIY工作室，凡购买电脑配件的顾客，本商场免费提供组装方案及指导。
*免费设计：为用户免费提供配套设计解决方案。
三、外设类、办公设备类商品服务细则：
*免费培训：凡在三联购买电脑的用户，享受免费家教式（2小时）和集中式培训(每周六、日)。
*登门服务：复印机、一体机提供一年内山东省内免费登门服务；
传真机、打印机、扫描仪，提供一年内（济南市区内）免费登门服务。